DÉFINITIONS
La société Pekegno Ltd, dont le siège social est au Royaume Unis – Londres, St. 71-75 Shelton Street, enregistrée au Registre du Commerce sous le numéro 13371385,
Pekegno Services est une division de Pekegno qui est une société technologique multinationale spécialisée dans les services et produits liés au numérique.
Pekegno service »est une agence numérique qui comprend le marketing numérique, la configuration de sites Web et d’applications, l’animation vidéo, le graphisme et le concepteur Web.
2. ACCEPTATION
1. Par acceptation, toute instruction reçue par Pekegno du Client pour l’offre de services constitue un contrat contraignant et une acceptation par le Client des termes et conditions contenus dans les présentes.
3. PRIX
1. Tous les prix indiqués sont hors taxes.
2. Les prix des services sont mis à jour mensuellement, chaque offre de service s’étend sur une periode de 30 jours, seuls les prix correspondant au mois present sont valides, tout prix anterieur n’est valide sauf sous consideration du commercial en charge du service.
3. Les prix fixés sur des offres de services standards, pour une meilleure estimation de coût et optimisation du service, nous priviliégions des prix fixés sur cahier des charges du client.
4. Sauf indication contraire par écrit, toute indication de prix pour la prestation de services par Pekegno l est à titre indicatif uniquement et n’engage pas Pekegno. En cas de modification du devis initial, le client en sera informé par écrit avant la réalisation des travaux.
5.Les delais de réalisation sont fixés pour chaque service, nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous les clients dans les delais, en cas d’urgence nous avons une option Services Express permettant de dédier une realisation, en contre partie le client devra payer en supplement 30% du prix initialement fixé (cette option est uniquement sur demande du client)
Le Paiement
1. Un accompte de 50% du paiement anticipé sera effectué sur chaque service fourni avant le début des travaux.
2. Le montant total de paiement devra être payé avant le debut de travail pour tout service en dessous de 50 euros
3.Aucun paiement n’est remboursable, sauf indication ou arrangement à l’amiable entre le client et l’entreprise, en cas de de changement d’avis sur l’offre ou le choix du service ayant un prix inferieur au service initial, le debit sera comblé par des offres de services supplementaires ou annulé si les ressources venaient à être utilisés davantage.
4.1. Sauf indication contraire dans le Contrat, le paiement total sera facturé en trois versements. Une fois le Contrat signé par le Client, un paiement de 50% du montant total sera payable à titre d’acompte non remboursable. Un deuxième acompte de 20% sera facturé quatre semaines plus tard. Le dernier versement de 30% sera facturé après la création du site Web et présenté au Client pour approbation à Go Live, et s’applique à tous les autres services fournis au dessus de 499 euros, en dessous de 499 euros le client devra payer 50% à la signature et 50% à la validation du rendu avant livraison.
4. SERVICES
«Pekegno service» est une agence numérique qui comprend le marketing numérique, la configuration de sites Web et d’applications, l’animation vidéo, le graphisme et la conception Web.
Droit d’auteur
Le Client accepte que Pekegno puisse:
1.Sauf sous arrangement avec le client, Pekegno garde le droit de rendre publique ses refenrences en terme de realisation d’oeuvre dans l’étique et le respect de l’image de l’entreprise et du client
2. Inclure une référence au bas de leur site Web, créditer la conception, le développement et l’hébergement du site Web à Pekegno, Énumérer le site Web sur tout matériel de marketing, Ce privilège peut être retiré sous la demande du client en contrepartie par un montant estimé par Pekegno representant le prix de vente de son droit en tant que auteur.
2. 7. RÉSILIATION
Pekegno peut résilier immédiatement tout Contrat pour tout ou partie des services fournit si:
1. Le client est en violation de toute disposition de ces termes et conditions et n’a pas remédié à cette violation dans les 30 jours suivant la réception de l’avertissement de Pekegno
2. Le client a passer 30 jours sans donner suite à la collaboration (les services, s’ils nont pas été livrés seront donc detruits ou vendus à un autre client et Pekegno ne sera en aucun cas responsable de tout litige)
3.Si le client n’etant pas satisfait du service refuse toute autre proposition à l’amiable menant à satisfaire sa demande.
4. En cas d’agression Morale, physique ou psychologique pouvant violer tout aspect d’un ou de plusieurs collaborateurs de Pekegno
5.En cas de non respect des delais de paiement ou politique de vente.
Obligation de Pekegno
1.Pekegno s’engage à fournir des services professionnels utilisant des technologies à jours et optimales
2. Pekegno s’engage à respecter toutes consignes ennoncées dans le cahier des charges du client, à cet effet Pekegno s’engage à fournir avant debut de realisation un proforma resumant l’ensemble des services et recommandations presents dans le cahier des charges du client ainsi que les outils, delais, ressources et autres informations entrant dans la réalisation des services. En cas de depassement de delai ou soucis technique Pekegno propesera des solutions pour palier.
Méthodologie de travail
Pekegno Service applique rigoureusement les 3 piliers de la méthodologie Scrum :
- Transparence
- Inspection
- Adaptation
Risques Causes Solutions
1 Impossibilité d’implémenter une fonctionnalité limite du thème choisis.
Réadapter la fonctionnalité avec l’accord du client.
Dépassement des coûts, mauvaise estimation ou non contrôle du projet.
Assurer le control et suivi du projet en terme de coût.
2 Non-respect des délais Mauvaise estimation ou non-respect du planning.
Assurer le contrôle et le suivi du projet en terme de délai.
3 Non validation des rendus non correspondantes aux besoins du client.
Valider le développement des interfaces IHM (interfaces homme machine) avec le client avant de commencer le développement
4 Rejet du produit , performance, manque de fiabilité.
Contrôler les performances et la fiabilité du projet à chaque étape de l’itération.
5 Bugs au niveau de l’application Test unitaire du module mal réalisé Mettre un accent sur les tests de chaque module.
Décomposer si possible les modules à tester et effectuer des tests plus précis.
6 Problèmes fonctionnelles Mauvaise compréhension des besoins fonctionnels.
Echanges avec le client à chaque étape pour la validation complète des fonctionnalités de chaque module.
Tout bon de commande ou devis comportera un lien menant à cette page, en signant un bon de devis ou devis activant ainsi le lancement de realisation, le client reconnait avoir pris acte de notre politique de confidentialité et s’engage ainsi à la respecter.
Loi applicable : Loi Britanique
Date de mise à jour 26 Mai 2021